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Pour toute question concernant la commande/l'expédition, veuillez contacter : denise@tallpeepsfurnishings.com

Service à la clientèle 830-635-1951

Résumé des règles de retour

• Retours acceptés pendant 30 jours
• Le client fournit les frais de retour
• Pas de frais de réapprovisionnement
• Aucun article en vente finale

RETOURS : TALL PEEPS FURNISHINGS, LLC - POLITIQUE GÉNÉRALE DE RETOURS

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat. L'article ou les articles doivent être dans leur état d'origine, non endommagés. Si l'emballage est trop endommagé, utilisez une boîte de taille similaire ou une boîte ne dépassant pas 108 pouces. Si l'article a été livré démonté, il doit être retourné démonté. Si l'emballage a été retiré dans le cadre du processus de livraison, aucun emballage ne sera nécessaire.

Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter à denise@tallpeepsfurnishings.com . Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l'adresse suivante : (L'adresse sera indiquée sur l'étiquette)

Une fois votre retour accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour, ainsi que des instructions sur la manière et l'endroit où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans avoir demandé au préalable un retour ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à denise@tallpeepsfurnishings.com .

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Exceptions / articles non retournables
Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme les denrées périssables (comme la nourriture, les fleurs ou les plantes), les produits personnalisés (comme les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et les produits de soins personnels (comme les produits de beauté). Nous n'acceptons pas non plus les retours de matières dangereuses, de liquides inflammables ou de gaz. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.

Quels articles ne peuvent pas être retournés ?

Il y a plusieurs articles qui ne peuvent pas être retournés :

Articles en boîte ouverte

Articles en liquidation

Commandes sur mesure/personnalisées

Articles regroupés à des tarifs réduits (sauf si le lot entier est retourné)

Articles marqués comme « Non retournables » sur la page de vente

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles en solde ou de cartes-cadeaux.

Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d’obtenir ce que vous voulez est de retourner l’article que vous avez et, une fois le retour accepté, de faire un achat séparé pour le nouvel article.

Union européenne Période de réflexion de 14 jours
Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée dans l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Comme ci-dessus, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Remboursements
Nous vous informerons dès que nous aurons reçu votre retour. Vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrables. N'oubliez pas que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à denise@tallpeepsfurnishings.com .